绍兴天马大酒店-住客评论

Guest（家庭旅游） 2025-10-01
来绍兴旅游，我説住全季吧，老婆説不想住全季，要住更高级的酒店，于是就预订了天马大酒店。服务生特别热情，一路帮我们办理了入住手续，还贴心问我们需不需要WiFi。总之不是全季那种经济性酒店可以比拟的。早餐很丰富，大宝身高超过了需加钱，88一位，吃的不错。下次还会入住。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您在百忙之中抽出时间对绍兴天马大酒店的入住体验做出真诚的点评。非常感谢您入住酒店服务给予高度的评价，酒店每一个板块都在不断努力，要求更加精细及时的服务每一位到店宾客，我们怀揣着您的这份信任，将不断进取时刻准备着给每一位宾客带来优质的服务，期待您的再次光临！
Guest（商务旅客） 2025-10-01
超预期的完美入住！强烈推荐这次入住体验堪称满分，从踏入酒店到退房离开全程都很舒心。酒店地理位置绝佳，周边商场、美食店一应俱全，无论是出差办公还是出游逛街都格外方便。前台工作人员服务特别热情，办理入住效率很高，还主动帮忙提行李，耐心讲解了酒店设施和周边游玩攻略???。房间更是惊喜，不仅宽敞明亮，还一尘不染，床品柔软舒适，躺下瞬间就能放松下来。最意外的是隔音效果超棒，窗外再热闹室内也很安静，一觉睡到自然醒???。浴室水压足、热水来得快，洗漱用品品质也不错，细节处尽显用心。此外，酒店前台宋莹莹还赠送了新鲜的欢迎水果，退房时还贴心地提供了小礼品。整体性价比超高，下次来这座城市肯定还选这里，已经推荐给朋友了！
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢能选择绍兴天马大酒店并分享您的入住感受，从您细致、赞赏的字里行间，我们得知您在酒店度过了愉快完美的时光，能够与您共同分享这份快乐更是我们每一位员工的荣幸。天马大酒店毗邻柯桥银泰商城、万达广场、柯岩景区和安昌古镇，位置也选择在闹中取静之地；希望在带给您欢乐之余也能有一个很好的休息环境。为客人提供温暖亲切的入住服务与丰富美味的餐饮一直是我们不懈努力的方向，我们也一直努力践行着这份承诺，真诚期待您的再次光临！
Guest（家庭旅游） 2025-10-01
天马酒店位置绝佳，周边商圈，美食一应俱全。距离柯桥古镇也挺近，去那里逛逛夜景很漂亮。晚上睡觉很安静，床品也舒服，休息的很好! 最惊喜的是服务，非常感谢宾客关系团队的Kurt先生，周到的安排和服务，不仅提前沟通了解我们的需求，帮忙免费升级了房间，还帮忙延迟退房,离开天马的那一刻，感到100分的满意! 绍兴天马，下次有机会再来！
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢能选择绍兴天马大酒店并分享您的入住感受，从您细致、赞赏的字里行间，我们得知您在酒店度过了愉快完美的时光，能够与您共同分享这份快乐更是我们每一位员工的荣幸。天马大酒店毗邻柯桥银泰商城、万达广场、柯岩景区和安昌古镇，位置也选择在闹中取静之地；希望在带给您欢乐之余也能有一个很好的休息环境。为客人提供温暖亲切的入住服务与丰富美味的餐饮一直是我们不懈努力的方向，我们也一直努力践行着这份承诺，真诚期待您的再次光临！
Guest（与好友旅游） 2025-10-01
导航过来位置准确，酒店很大，酒店地面有电车的充电桩很方便，停车免费，车位很多，酒店周围的环境很好，酒店周边交通便捷，离地铁口挺近的，酒店服务很好，入住前Kurt主动致电确认需求，入住时前台很热情，礼宾部协助把我行李送到房间，酒店早餐也好吃，自助餐厅早上6点半开始，早餐品类很多，口味很好，总的来説，整体体验都很满意，推荐推荐~~
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢能选择绍兴天马大酒店并分享您的入住感受，从您细致、赞赏的字里行间，我们得知您在酒店度过了愉快完美的时光，能够与您共同分享这份快乐更是我们每一位员工的荣幸。天马大酒店毗邻柯桥银泰商城、万达广场、柯岩景区和安昌古镇，位置也选择在闹中取静之地；希望在带给您欢乐之余也能有一个很好的休息环境。为客人提供温暖亲切的入住服务与丰富美味的餐饮一直是我们不懈努力的方向，我们也一直努力践行着这份承诺，真诚期待您的再次光临！
Guest（商务旅客） 2025-10-01
客房挺大的，还有水果粥品。停车特别方便，酒店有专属停车场，对自驾游客太友好了，不用费心找车位，停车安全又省心。最值得夸的是服务，从入住时前台热情高效的办理流程，主动帮忙安排心仪的房间，到途中遇到的每一位员工都面带微笑主动问好，有需求响应特别迅速。细节里全是用心，让人倍感温暖呢
酒店回复：
亲爱的客人：您好！首先非常感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间对我们酒店进行评价，感谢您对我们的肯定，金奖银奖不如您的夸奖,金盃银盃不如您的口碑,我们会用行动证明您的选择与信任是正确的，定不会让您失望的!相信每一次的相遇都是缘分，美丽的时光,不经意间会邂逅谁的眼眸,文字里泛舟,此次与您不期而遇,感谢这份缘分,我们会倍加珍惜,美好而又温暖的东西总是会在记忆深处，希望天马大酒店会是您记忆永远的暖，期盼与您的下次相见!
Guest（其他） 2025-10-01
绍兴天马大酒店的用心，藏在每一个贴心的细节里。刚到前台就收到工作人员递来的茶水，负责接待的前台宋小姐，耐心的询问我们的需求，还主动帮我们升级了朝南的房间，连行李都有工作人员帮忙提送，瞬间消解了旅途疲惫。房间乾净敞亮，更惊喜的是四楼有免费自助洗衣房，洗衣液、熨烫机一应俱全，对长住旅客太友好了。不管是门僮的微笑问候，还是前台主动提供的景区出行建议，都让人感受到超越预期的周到。这样高性价比又暖心的酒店，下次来绍兴一定再选这里。
酒店回复：
亲爱的客人：您好！首先非常感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间对我们酒店进行评价，感谢您对我们的肯定，金奖银奖不如您的夸奖,金盃银盃不如您的口碑,我们会用行动证明您的选择与信任是正确的，定不会让您失望的!相信每一次的相遇都是缘分，美丽的时光,不经意间会邂逅谁的眼眸,文字里泛舟,此次与您不期而遇,感谢这份缘分,我们会倍加珍惜,美好而又温暖的东西总是会在记忆深处，希望天马大酒店会是您记忆永远的暖，期盼与您的下次相见!
会员3078（商务出差） 2021-09-07
酒店的服务也很好，不管是前店的工作人员，还是餐厅里的接待人员，或是客户服务人员，态度都比较热情。很新的酒店，设施一流并且是比较新的，装修也不错，服务也很周到。应该是柯桥地区最好的酒店，没有之一。下次去那里还会住这家酒店. 位置也还可以，周围交通方便。旁边就是新修的体育馆，看起来很有气势。这里的中餐厅味道也不错，有不少很有特色的当地莱，作工外观与味道都不错。
酒店回复：
尊敬的AlanChin：感谢您的肯定！我们所有的品质与服务源于:让所有入住天马的宾客能够全身心放松，更快的融入这个家；让所有疲惫的宾客能卸下劳累，舒适的度过一个美好的夜晚；让所有入住的人们，第二天依旧舒心惬意的完成他们的愉快旅途。欢迎您的下次入住！
会员7938（团体） 2021-05-26
一到酒店，停车场服务员就很快过来指挥停车，还主动问我们要不要遮阳板，非常热情，门口服务员也主动帮我们拿行李，到了前台，服务员马上送上迎宾茶水，让我们感到了很贴心的服务，谢谢。早餐也很不错，餐厅服务员会主动为你送上茶水和咖啡，真心不错，值得推荐。
酒店回复：
尊敬的R***a：看到您的这条好评的这一瞬间，我们感动了，因为您的肯定就是对我们最大的支持和鼓励。您的好评对我们来说就是一盏明灯，时刻指引天马向更高的标准前进，时刻会记得您的支持，希望您也记得有一个期待者在时刻期待您的再次光临！
Lewielzj （商务出差） 2021-05-12
酒店的王经理温柔，美丽，又大方，服务体贴又周到，好会夸人，是个很nice的人。给免费升级了套房。还送了甜汤和欢迎果盘。床超大，差不多3米宽。住着很舒服，外卖服务员会亲自送上来很好👍每条毛巾都消毒好后用独立的袋子装好，很卫生。酒店早餐也不错，服务员会主动帮客人拉椅子，这种细节很暖心。下次还会入住这家酒店
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！我谨代表绍兴天马大酒店的管理团队和所有员工，对您在绍期间选择入住绍兴天马大酒店致以最诚挚的感谢。我们将更加努力提供给酒店宾客最好的设施设备，同时向酒店宾客提供更多优质的个性化服务。期望您在不久的将来再次选择绍兴天马大酒店，我们力求为您的每一次入住创造宾至如归的体验。请再次接受我及天马的全体员工最真诚的感谢，也期待您的再次光临，我们将竭诚为您创造优质的入住体验！
会员8109（其他） 2021-05-05
适合自驾游住宿，酒店位置虽然不在市中心，但是周围超市，万达，药店，小吃店都不算很远。酒店前台几位工作人员很热情，在办理入住时，主动送给我们喝水，看到我携带儿童，还立即送了儿童礼包（洗漱用品，文具等）。服务员还帮我们把行李送到了门口。送了欢迎水果，夜间还会帮我们整理床铺，告知第二天的天气。还要谢谢那几位尽职的保安大叔，帮我们在倒车时主动指挥停车。房间干净整洁，卫生间无异味，洗澡水量大，很舒服。泳池的水也很暖和，孩子玩的很开心。总之服务一流，建议带孩子的可以入住。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好，真高兴您在酒店度过了一个开心幸福的假期，每一位远道而来的客人都是我们期盼已久的友人，您在酒店感受到的每个温暖的小细节都是我们为您精心准备的礼物，期待您在酒店的每一次入住都是最好的体验！

绍兴天马大酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（家庭旅游） 2025-10-01

Guest（商务旅客） 2025-10-01

Guest（家庭旅游） 2025-10-01

Guest（与好友旅游） 2025-10-01

Guest（商务旅客） 2025-10-01

Guest（其他） 2025-10-01

会员3078（商务出差） 2021-09-07

会员7938（团体） 2021-05-26

Lewielzj （商务出差） 2021-05-12

会员8109（其他） 2021-05-05

客户评价由实住客人提供的真实点评